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§ 1 Geltungsbereich und Einwilligung

1.1 Nachfolgende Bestimmungen gelten für die Nutzung der hiogi Online-Plattform per Internet und Mobilfunk. Verantwortliche Stelle im Sinne des § 3 Abs. 7 BDSG ist die hiogi GmbH, Schlüterstr. 37, 10629 Berlin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg, HRB 107862 B.

1.2 Nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG) ist die Datenverarbeitung und -nutzung zulässig, wenn das BDSG, das TMG oder eine andere Rechtsvorschrift dies erlaubt oder anordnet oder wenn der Betroffene eingewilligt hat. Das BDSG erlaubt die Datenverarbeitung und -nutzung, wenn dies für die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Schuldverhältnisses mit dem Betroffenen erforderlich ist. Die Datenverarbeitung ist auch zulässig, soweit es zur Wahrung berechtigter Interessen der verantwortlichen Stelle erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass das schutzwürdige Interesse des Betroffenen an dem Ausschluss der Verarbeitung oder Nutzung überwiegt.

1.3 Bei der hiogi Online-Plattform handelt es sich um ein interaktives Internet- und Mobilfunkangebot (webbasiert, Smartphone/Telefon, Desktop-Tool) der hiogi GmbH. Die Online-Plattform enthält auch eine Community Funktion, im Rahmen derer Fragen von Kunden durch andere Nutzer beantwortet werden. Die Inhalte der Fragen und Antworten werden von der hiogi GmbH nicht überprüft. Ihre Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit kann deshalb nicht gewährleistet werden. Alle Angaben sind daher ohne Gewähr, insbesondere bei gesundheitlichen, juristischen oder finanziellen Themen.

1.4 Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung verwenden wir die Bezeichnung „personenbezogene Daten“ für Informationen, die einer bestimmten Person zugeordnet und zur Identifizierung dieser Person genutzt werden können. Daten, die anonymisiert oder aggregiert wurden und daher auch in Kombination mit anderen Informationen oder in anderer Weise nicht zur Identifizierung eines bestimmten Nutzers verwendet werden können, sind keine personenbezogenen Daten.

1.5 Mit Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung geben Sie uns Ihr Einverständnis, Ihre personenbezogenen Daten in den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Fällen zu den dort und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Nutzungsbedingungen beschriebenen Zwecken zu erheben, nutzen, speichern und weiterzugeben. Dieses Einverständnis umfasst insbesondere auch die Verwendung der unten im Detail erläuterten Cookies. Wir können die Datenschutzerklärung mit einer Frist von 30 Tagen ändern. Dazu wird jede Änderung entsprechend auf dieser Website veröffentlicht. Außerdem werden wir registrierte Nutzer per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse über Änderungen dieser Datenschutzerklärung informieren.

Sie haben das Recht, jederzeit der Erhebung, Verarbeitung und Verwendung personenbezogener Daten mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail mit einer kurzen Erklärung des Widerspruchs an info@hiogi.de unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und (sofern vorhanden) Ihres Nutzernamens. Statt einer E-Mail kann der Widerruf mit den vorgenannten Angaben auch per Post an hiogi GmbH, Schlüterstraße 37, 10629 Berlin, geschickt werden.

Diese Einwilligungserklärung zur Erhebung, Verarbeitung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie außerdem jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier http://www.hiogi-solutions.com/kontakt/ widerrufen.

§ 2 Datenerhebung und –speicherung bei der Nutzung von hiogi

2.1 Automatisch erfasste Daten

a) Der Provider der Seiten der hiogi GmbH erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies dient dazu, die Sicherheit der hiogi Plattform zu erhöhen und das Angebot zu optimieren, falls der Internetbrowser des Nutzers diese an die Server der hiogi Online-Plattform übermittelt. Bei diesen automatisch erhobenen und gespeicherten Informationen handelt es sich um

>  Browsertyp/ Browserversion
>  verwendetes Betriebssystem
>  Referrer URL
>  Hostname des zugreifenden Rechners
>  Uhrzeit der Serveranfrage

b) Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

2.2 Von Ihnen mitgeteilte Daten

a) Bestandsdaten

aa) Bei Bestandsdaten handelt es sich um personenbezogene Daten, welche für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses zwischen der hiogi GmbH und dem Nutzer erforderlich sind.

bb) Die Registrierung auf hiogi setzt die Erhebung von sogenannten Bestandsdaten des Nutzers zur Vertragsabwicklung voraus. Das sind u.a. Benutzername, Passwort, Handynummer, Einwilligung in AGB und Datenschutzerklärung usw. Diese Daten sind zur Identifizierung des Nutzers und der ordnungsgemäßen Vertragsdurchführung notwendig. Der Nutzer kann diese Bestandsdaten in seinem Benutzerkonto einsehen und ggf. bearbeiten.

b) Nutzungsdaten

aa) Bei Nutzungsdaten handelt es sich um personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um die Inanspruchnahme der hiogi Online-Plattform zu ermöglichen und abzurechnen.

bb) Die hiogi GmbH erhebt solche Nutzungsdaten, wenn der Nutzer diese Angaben macht. Diese Angaben verwendet die hiogi GmbH zur Verbesserung des eigenen Service.

cc) Die hiogi GmbH verwendet die auf der hiogi Online-Plattform hinterlegte E-Mail-Adresse des Nutzers zur Abwicklung der vertragsnotwendigen Korrespondenz mit dem Nutzer.

c) Nutzung eines Pseudonyms

aa) Es ist möglich, die hiogi Online-Plattform unter einem Pseudonym zu nutzen.

bb) Bei der Nutzung der hiogi Online-Plattform sind der vom Nutzer frei wählbare Benutzername (Pseudonym) und das Bewertungsprofil des Nutzers für andere hiogi-Nutzer sichtbar. Unter dem Benutzernamen des Nutzers eingestellte Inhalte sind über die hiogi-Suchfunktion für Dritte abrufbar

d) Nutzung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken

aa) Sofern Sie uns nach den gesetzlichen Bestimmungen ihre Einwilligung hierzu erteilt haben und gemäß dieser Datenschutzerklärung, nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um:

(i)    Sie gemäß Ihren Benachrichtigungseinstellungen über gezielte Marketingaktionen und Werbeangebote zu informieren;

(ii)   unsere Werbeanzeigen gemäß Ihren Anpassungseinstellungen zu personalisieren, zu bewerten und zu verbessern.

(iii)  E-Mails mit allgemeinen Informationen oder werbendem Charakter (z.B. Newsletter) zu versenden. Der Nutzer hat jederzeit durch entsprechenden Vermerk in der Nutzeraccountverwaltung bzw. durch Betätigung des Abbestellungslinks in der jeweiligen E-Mail die Möglichkeit, diese Informationszusendung abzubestellen.

bb) Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte für ihre Marketingzwecke weitergeben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Daten kombinieren, die wir von anderen Quellen erhalten, und sie für die Verbesserung und persönliche Anpassung der an Sie gerichteten Werbeanzeigen und Marketingaktivitäten verwenden.

2.3 Bei Vorliegen tatsächlicher Anhaltspunkte wird die hiogi GmbH im Einzelfall Bestands- und Nutzungsdaten erheben, verarbeiten und nutzen, soweit das zum Aufdecken sowie Unterbinden rechtswidriger oder vertragswidriger Inanspruchnahme der Leistungen von hiogi erforderlich ist. Zu diesem Zweck darf die hiogi GmbH auch Nutzungsdaten mit Hilfe von Cookies erheben.

§ 3 Erklärung zur Verwendung von Cookies und Webanalysediensten

3.1 Auf der hiogi Online-Plattform werden Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Rechner des Nutzers abgelegt werden, wenn der Internetbrowser des Nutzers dies zulässt. Sie dienen der statistischen Auswertung der Nutzung der hiogi Online-Plattform und ermöglichen dem Nutzer bestimmte Erleichterungen bei der Benutzung der hiogi Online-Plattform. Der Nutzer kann sie jederzeit löschen und durch entsprechende Konfiguration seiner Internetbrowser-Software deren Speicherung verhindern. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

3.2 Die hiogi Online-Plattform nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet sog. “Cookies”. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

3.3 Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

3.4 Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

§ 4 Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)

4.1 Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, Anbieter Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem “Like-Button” (“Gefällt mir”) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

4.2 Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook “Like-Button” anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php.

4.3 Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook- Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

§ 5 Links

5.1 Unsere Internetseite enthält Links zu Internetseiten anderer Anbieter, auf die sich dieser Datenschutzhinweis nicht erstreckt. Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch deren Betreiber. Wenn Sie einen anderen Internetauftritt besuchen, informieren Sie sich bitte dort über die geltenden Richtlinien.

§ 6 Weitergabe von Nutzerdaten an Dritte

6.1 Wir legen personenbezogene Daten offen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, unsere Grundsätze durchzusetzen, Beschwerden über Inhalte, die die Rechte Dritter verletzen, nachzugehen sowie die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen. Die Offenlegung dieser Daten geschieht ausschließlich in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.

6.2 Wir sind außerdem berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger weiterzugeben:

a) Beauftragte Dienstleister, die uns bei unserem Geschäftsbetrieb unterstützen (Untersuchung von Betrugsfällen, Rechnungsinkasso, Partner- und Prämienprogramme, Betrieb der Website usw.).

b) Sonstige Drittanbieter, an die wir auf Ihr ausdrückliches Verlangen Ihre Daten senden (oder über die Sie ausdrücklich benachrichtigt wurden und denen Sie bei der Nutzung eines bestimmten Services eine entsprechende Zustimmung erteilt haben).

c) Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden oder autorisierte Dritte aufgrund eines Auskunftsersuchens in Zusammenhang mit einem Ermittlungsverfahren oder dem Verdacht auf eine Straftat, eine rechtswidrige Handlung oder andere Handlungen, aus denen sich für uns, Sie oder einen anderen Nutzer eine rechtliche Haftung ergeben kann. In solchen Fällen werden wir für die Untersuchung notwendige Daten, z.B. Name, Ort, Postleitzahl, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, bisherige Nutzernamen, IP-Adresse oder Betrugsbeschwerden weitergeben.

d) Kreditauskunfteien, denen wir Informationen zu Ihrem Nutzerkonto melden, etwa zu Zahlungsverzögerungen, Zahlungsausfällen oder anderen Unregelmäßigkeiten, die für Ihre Kreditauskunft relevant sind, sofern nach den gesetzlichen Vorgaben zulässig.

e) An durch Geheimhaltungsvereinbarungen gebundene Personen in Zusammenhang mit einer Untersuchung wegen Betrugs, Verletzung geistigen Eigentums, Produktpiraterie oder einer anderen rechtswidrigen Handlung, sofern wir dies nach eigenem Ermessen für notwendig oder sinnvoll erachten. In solchen Fällen werden wir Daten wie Name, Anschrift, Ort, Postleitzahl, Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Firma offenlegen.

6.3 Auch wenn wir mithilfe vertraglicher und anderer Maßnahmen für den Schutz personenbezogener Daten sorgen, sind die Gesetze und Vorschriften zum Schutz der Privatsphäre und personenbezogenen Daten in anderen Staaten möglicherweise nicht identisch oder vergleichbar mit deutschen Datenschutzgesetzen. Die Regierungen, Gerichte, Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden dieser anderen Staaten können uns unter Umständen zur Offenlegung personenbezogener Daten gemäß den jeweiligen Landesgesetzen verpflichten. Um Ihre Privatsphäre zu wahren, werden wir Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Strafverfolgungsbehörden, sonstigen Regierungsvertretern oder anderen Dritten nicht ohne Vorladung, Gerichtsbeschluss oder ein vergleichbares Rechtsverfahren offenlegen, sofern wir nicht überzeugt sind, dass die Offenlegung notwendig ist, um unmittelbar drohende Gefahr für Leib und Leben, Sach- oder Geldwerte abzuwenden, Verdacht auf rechtswidrige Handlungen zu melden oder die hiogi GmbH in anderer Weise vor rechtswidrigen Handlungen zu schützen.

6.4 Zur Versendung der Antwort an die Mobilfunktelefonnummer des Nutzers ist eine Weitergabe der Rufnummer an den SMS-Aggregator und Netzbetreiber zum Zwecke der Adressierung der zu übersendenden Antwort-SMS/MMS notwendig.

6.5 Außerhalb der oben aufgezählten Fälle gibt die hiogi GmbH grundsätzlich keine persönlichen Daten der Nutzer an Dritte weiter, es sei denn der Nutzer hat dem durch gesonderte Erklärung zugestimmt.

§ 7 Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

§ 8 Schutz und Speicherung personenbezogener Daten

8.1 Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf unseren Servern in Deutschland. Ihre Daten werden durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen geschützt, um Risiken in Zusammenhang mit Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff sowie unberechtigter Weitergabe und Änderung dieser Daten zu minimieren. Hierzu setzen wir beispielsweise Firewalls und Datenverschlüsselung ein.

8.2 Wir treffen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die von uns erhobenen personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind, und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Daten in den Profileinstellungen Ihres Nutzerkontos zu aktualisieren.


hiogi GmbH,
Oktober 2015